CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.melvell-beauty.com (ci-après désigné "le Site") entre la société MELVELL BEAUTY, dont le siège social est situé à 61 rue de Lyon 75012 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro SIRET 93319338500012, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le Site (ci-après désignée "le Client").
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles MELVELL BEAUTY vend ses produits sur le Site. En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. MELVELL BEAUTY s’efforce de fournir des informations précises sur les caractéristiques des produits. Toutefois, des erreurs peuvent survenir.
3. Commande
Le Client peut passer commande sur le Site en suivant les étapes suivantes :
- Sélection des produits
- Validation de la commande
- Création ou identification sur son compte client
- Choix du mode de paiement
- Confirmation et validation de la commande
Une fois la commande validée, MELVELL BEAUTY envoie un email de confirmation au Client. La vente n’est considérée comme définitive qu'après l'acceptation du paiement.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. MELVELL BEAUTY se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de la commande et sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le Site. Le paiement est exigible dès la commande. La transaction est sécurisée grâce à un protocole de sécurité.
En cas de non-paiement ou de problème avec le paiement, la commande sera annulée.
6. Livraison
Les produits seront expédiés à l'adresse fournie par le Client lors de la commande. MELVELL BEAUTY s'engage à expédier les produits dans un délai de 24 à 72heures, sous réserve de disponibilité.
Les frais de livraison seront calculés en fonction de l'adresse de livraison et du mode de livraison choisi.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à supporter de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit informer MELVELL BEAUTY de sa décision par courrier ou email et retourner les produits dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante : contact@melvell-beauty.com
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si les produits sont défectueux ou non conformes.
8. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions des articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation et des articles 1641 à 1649 du Code civil.
En cas de non-conformité ou de défaut du produit, le Client peut demander un échange ou un remboursement.
9. Responsabilité
MELVELL BEAUTY ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits par le Client, ni des problèmes techniques ou informatiques survenant lors de la navigation sur le Site.
En cas de force majeure, MELVELL BEAUTY ne pourra être tenue responsable des retards ou de l'impossibilité d'exécuter la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de MELVELL BEAUTY ou de ses partenaires et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation des éléments du Site est interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les informations collectées sur le Site sont destinées à la gestion des commandes et des relations commerciales. MELVELL BEAUTY s’engage à ne pas transmettre ces informations à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données personnelles en contactant MELVELL BEAUTY à l’adresse suivante : contact@melvell-beauty.com
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut tenter de résoudre le conflit à l'amiable avec MELVELL BEAUTY. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de MELVELL BEAUTY.
13. Modification des CGV
MELVELL BEAUTY se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site.
Contact :
MELVELL BEAUTY
Email : contact@melvell-beauty.com
Adresse : 61 rue de Lyon, 75012 Paris